Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego „Brelusie” jest reprezentant prawny wskazany w regulaminie sklepu.

Administrator zapewnia, że dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników sklepu są przetwarzane wyłącznie w jasno określonych celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji, na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia),

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawianie faktur),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. newsletter),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. obrona przed roszczeniami).

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień i dostaw towarów,

• założenia i prowadzenia konta klienta w sklepie,

• kontaktu z klientem w sprawach związanych z obsługą zamówień,

• prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłki newslettera – tylko po uzyskaniu zgody,

• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,

• dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu, przetwarzamy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy i/lub adres do faktury,

• dane konta bankowego (w przypadku zwrotów),

• historia zakupów i korespondencji z klientem.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom realizującym płatności (np. operatorzy płatności internetowych),

• firmom kurierskim dostarczającym przesyłki,

• dostawcom usług IT (np. hosting, system e-commerce),

• biuru rachunkowemu w celu realizacji obowiązków podatkowych,

• kancelarii prawnej w przypadku sporów.

Administrator zapewnia, że wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie stosownych umów powierzenia danych i zgodnie z RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres realizacji umowy i obsługi klienta,

• przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (do 6 lat),

• do momentu wycofania zgody (w przypadku danych marketingowych).

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługuje:

• prawo dostępu do swoich danych,

• prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia,

• prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, poprzez wysłanie wiadomości na adres: sklep@brelusie.pl.

7. Pliki cookies i dane techniczne

Sklep internetowy „Brelusie” wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania serwisu (pliki sesyjne),

• analizy ruchu na stronie (Google Analytics),

• personalizacji treści i reklam (za zgodą).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Więcej informacji zawiera nasza [Polityka cookies].

8. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie internetowej sklepu i zacznie obowiązywać w dniu publikacji.

Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie. 
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających. 

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

• umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
• umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
• dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
• pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
• ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
• zapewnienia standardów bezpieczeństwa.

Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

• Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
• Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
• Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
• Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042

Instrukcje dla urządzeń mobilnych: 

• Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
• iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
• Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings